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Affichage environnemental : les clients ne comprennent pas les points, mais le faut-il ?

[En récap] Entré en vigueur le 1er octobre 2025, l'affichage environnemental textile français (ADEME, CGDD) repose sur un score en points calculé via Ecobalyse, agrégeant 16 catégories d'impact PEF et 3 compléments français. Une étude Deloitte (23 entretiens, octobre à décembre 2025) identifie trois freins : illisibilité du score en points, méthodologie inexploitable en écoconception, instabilité normative. Kiabi affiche déjà 75 % de ses produits, comme Celio, Faguo ou Jonak, sans engagement client mesurable. La consultation Paris Good Fashion (168 000 participants) confirme une demande d'information claire… que les comportements d'achat ne suivent pas.

Entré en vigueur le 1er octobre 2025, l'affichage environnemental textile vit ses premiers mois d'existence réelle, après quinze années de travaux méthodologiques. Une étude Deloitte, menée auprès d'une vingtaine d'acteurs entre octobre et décembre, dresse le portrait d'un dispositif que les marques s'approprient avec un mélange d'enthousiasme et de circonspection. Derrière l'unanimité de façade, trois freins reviennent dans presque tous les entretiens, et le plus dérangeant tient en une phrase : personne ne sait lire le score. Reste une question que peu d'acteurs osent formuler à voix haute. Et si ce score n'était pas vraiment fait pour être lu en rayon ?

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