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Retail hack: comment mettre le merchandising au service de l’expérience client ?

A l’ère d’une mode digitalisée, les boutiques doivent faire preuve de créativité pour proposer ce qui manque en ligne : une expérience sensorielle. Le merchandising est un pilier de cette démarche, mais n’est pas toujours maîtrisé. Heureusement, des conseils simples permettent aux marques de toutes tailles de concevoir des espaces au service de l’expérience. Lydia Harroch, experte en la matière, pose les bases pour The Good Goods.

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