[En récap] Dominique Durand raconte pourquoi il a racheté Carré Blanc et comment leur nouvelle “garantie à vie” incarne les engagements de l’entreprise : durabilité, traçabilité et transmission. Le dirigeant insiste sur l’importance d’une expérience client personnalisée et du bien-être des équipes pour mener à bien leur mission.

[PORTRAIT] En 2016, Dominique Durand a racheté Carré Blanc, marque historique de linge de maison, pour consolider son approche RSE. Dix ans plus tard, les engagements de l’entreprise (traçabilité, durabilité, matières bio et recyclées…) sont réunis sous une seule bannière : la “garantie à vie” qui promet aux clients de choisir le bon produit pour eux, de le remplacer en cas de défaut dans les dix ans après l’achat puis de le recycler lorsqu’il a atteint sa fin de vie. À rebours d’une consommation textile effrénée, rencontre avec un dirigeant qui défend la qualité et le respect de toute la chaîne de valeur.