Le 18 septembre 2025, le Point de contact national (PCN) français de l’OCDE a rendu son communiqué final concernant la plateforme de mode en ligne SHEIN, à la suite d’une procédure engagée en 2023 par les députés Dominique Potier et Boris Vallaud. Ce rapport, très attendu par le secteur, conclut à plusieurs non-conformités avec les Principes directeurs de l’OCDE pour une conduite responsable des entreprises (CRE) et formule des recommandations précises pour aligner le modèle d’affaires de l’entreprise sur les standards internationaux.

Une procédure inédite et exemplaire

Saisi le 21 juin 2023, le PCN français a examiné la conformité du modèle économique de SHEIN au regard des normes de responsabilité sociale, environnementale et de gouvernance promues par l’OCDE. L’instruction s’est déroulée sur plus de deux ans, incluant une médiation entre les plaignants et l’entreprise, assistée par des experts du secteur de la mode et du luxe. 

Malgré la coopération de SHEIN et la publication de plusieurs rapports de durabilité entre 2022 et 2024, aucun accord n’a été trouvé entre les parties. Le PCN a donc rendu des recommandations unilatérales et prévoit un suivi à six puis douze mois.

Un modèle économique en question

Le cœur du dossier porte sur la soutenabilité du modèle d’ultra fast fashion promu par SHEIN, fondé sur la mise en ligne quotidienne de milliers de références à bas coût, une chaîne d’approvisionnement éclatée et un renouvellement accéléré des collections.
Pour les plaignant·es, cette stratégie entraîne « un bilan carbone, social et environnemental insoutenable » et repose sur une opacité structurelle : absence de transparence sur la production, conditions de travail des fournisseurs, origine des matières premières et conformité sanitaire des produits.

Le PCN reconnaît les efforts récents du groupe – adhésion au Pacte mondial des Nations Unies, publication annuelle de rapports de durabilité, mise en place d’audits fournisseurs – mais estime que ces démarches restent largement insuffisantes au regard des exigences internationales.

Télécharger Le Guide de l’OCDE sur le devoir de diligence pour des chaînes d’approvisionnement responsables dans le secteur de l’habillement et de la chaussure 

Des non-conformités majeures relevées

L’analyse du PCN conclut que SHEIN ne respecte pas plusieurs chapitres clés des Principes directeurs de l’OCDE, notamment :

• Le respect du droit local et des standards internationaux : la majorité de la production reste localisée en Chine, où certaines normes du travail (liberté syndicale, négociation collective, salaires minimums) ne sont pas garanties. SHEIN fonde son système de conformité sur le droit national, sans chercher à appliquer des standards plus protecteurs.
  
• La transparence financière et extra-financière : l’entreprise ne publie pas de données sur sa structure de gouvernance, son actionnariat ni ses résultats financiers. Les informations disponibles sur la chaîne d’approvisionnement, les risques sociaux et environnementaux ou la mise en œuvre du devoir de diligence demeurent incomplètes.
  
• Le devoir de diligence...